Política de Privacidade

Última atualização: 17 de junho de 2025

Auschwitz Tours From Warsaw (https://auschwitztoursfromwarsaw.com) compromete-se a proteger a tua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os teus dados pessoais quando utilizas o nosso site ou serviços. Ao usares o site, aceitas os termos abaixo.

Quem somos: Auschwitz Tours From Warsaw é uma plataforma online que oferece visitas guiadas ao Memorial e Museu de Auschwitz-Birkenau. Operamos exclusivamente online e não temos morada física.

Dados que recolhemos:

  • Dados pessoais: nome completo, email e número de telefone fornecidos na reserva.
  • Dados do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e sistema operativo (via Google Analytics e Google Search Console).
  • Dados de utilização: páginas visitadas, tempo passado no site, interações.
  • Dados de comunicação: informações de emails, formulários ou mensagens enviadas por ti.

Como usamos os teus dados:

  • Melhorar o site e os serviços com Google Analytics e Google Search Console.
  • Cumprir obrigações legais (ex. regras de segurança).
  • Enviar comunicações de marketing (com o teu consentimento), como ofertas ou newsletters.

Base legal para o tratamento:

  • Consentimento: para emails de marketing ou cookies não essenciais.
  • Obrigação legal: para cumprir as leis da Polónia e da UE (ex. RGPD).
  • Interesse legítimo: para melhorar os serviços e garantir o funcionamento do site.

Partilha de dados:
Não vendemos nem revendemos os teus dados. Apenas os partilhamos com:

  • Prestadores de serviços terceiros (ex. plataformas de reservas) que respeitam o RGPD.
  • Autoridades, quando exigido por lei.

Armazenamento e segurança dos dados:
Os teus dados são armazenados de forma segura em servidores na UE, protegidos com encriptação e controlos de acesso.

  • Dados analíticos: retidos por até 26 meses.
  • Temos medidas para evitar acessos não autorizados, perdas ou violações.

Os teus direitos segundo o RGPD:
Tens o direito de:

  • Aceder aos teus dados pessoais
  • Pedir a correção ou eliminação
  • Limitar ou opor-te ao tratamento
  • Portabilidade dos dados
  • Retirar o consentimento de marketing a qualquer momento
    Para exercer estes direitos, envia email para [auschwitztowarsaw @ gmail.com]. Respondemos em até 30 dias.

Cookies e rastreamento:
Usamos Google Analytics e Google Search Console com cookies para:

  • Garantir o funcionamento do site (cookies essenciais)
  • Analisar desempenho (cookies analíticos)
  • Personalizar conteúdo (cookies opcionais, com consentimento)
    Podes gerir as preferências através do banner de cookies ou das definições do navegador.

Ligações externas:
O site pode conter links para sites de terceiros (ex. plataformas de reservas). Não somos responsáveis pelas suas práticas de privacidade. Lê sempre as políticas antes de enviares dados.

Transferência internacional de dados:
Se os dados forem transferidos para fora da UE (ex. prestadores de serviços), garantimos conformidade com o RGPD com Cláusulas Contratuais Padrão ou garantias equivalentes.

Privacidade de menores:
Os nossos serviços não se destinam a menores de 16 anos. Não recolhemos dados de crianças intencionalmente.

Alterações à Política:
Podemos atualizar esta política conforme exigido por mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará disponível no site com a data atualizada.

Contacto:
Dúvidas ou pedidos de acesso aos teus dados: [auschwitztowarsaw @ gmail.com]